결제 약관

최종 업데이트: 2024년 1월 12일

본 결제 약관은 Smartigo Trade(이하 "회사")가 제공하는 서비스 이용 시 적용되는 결제 관련 조건을 규정합니다. 서비스를 구매하거나 이용함으로써 귀하는 본 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다.

1. 일반 결제 조건

회사의 서비스를 이용하기 위해서는 해당 서비스에 명시된 요금을 납부하여야 합니다. 모든 요금은 서비스 신청 시 또는 갱신 전에 명확히 안내됩니다. 요금은 부가세 및 기타 세금이 별도로 적용될 수 있습니다.

1.1 결제 시기

결제는 서비스 이용 신청 시 즉시 이루어지며, 구독형 서비스의 경우 각 구독 기간 시작 시점에 자동으로 청구됩니다. 사전 고지 없이 결제가 실패하는 경우 서비스 이용이 일시 중단될 수 있습니다.

1.2 결제 통화

모든 요금은 대한민국 원(KRW)으로 표시되며 청구됩니다. 해외 결제 수단 사용 시 환율 차이 및 추가 수수료가 발생할 수 있으며, 이에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.

2. 결제 수단

회사는 다음과 같은 결제 수단을 지원합니다.

결제 수단	처리 방식	처리 소요 시간
신용카드 / 체크카드	즉시 승인	실시간
계좌이체	수동 확인	1~2 영업일
온라인 간편결제	즉시 승인	실시간
가상계좌	입금 확인 후 처리	1 영업일 이내

회사는 사전 공지 후 지원 결제 수단을 추가하거나 변경할 권리를 보유합니다. 특정 결제 수단은 서비스 유형 또는 결제 금액에 따라 이용이 제한될 수 있습니다.

2.1 결제 정보 보안

귀하의 결제 정보는 암호화된 보안 채널을 통해 처리됩니다. 회사는 귀하의 카드 번호 또는 계좌 정보를 직접 저장하지 않으며, 공인된 결제 대행사를 통해 안전하게 처리합니다. 귀하는 결제 정보를 최신 상태로 유지할 책임이 있습니다.

3. 구독 및 자동 갱신

구독형 서비스는 선택한 구독 기간(월간 또는 연간) 단위로 자동 갱신됩니다. 자동 갱신을 원하지 않는 경우 구독 만료일 최소 24시간 전에 해지 신청을 완료하여야 합니다.

3.1 구독 변경

구독 플랜을 상위 플랜으로 변경(업그레이드)하는 경우, 남은 구독 기간에 대한 요금 차액이 즉시 청구됩니다. 하위 플랜으로 변경(다운그레이드)하는 경우, 변경 사항은 현재 구독 기간 종료 후 적용됩니다.

3.2 갱신 가격 변경

회사는 구독 갱신 가격을 변경할 권리를 보유합니다. 가격 변경이 있을 경우, 갱신일 최소 30일 전에 이메일 또는 서비스 내 공지를 통해 안내드립니다.

4. 환불 정책

회사의 환불 정책은 서비스 유형 및 이용 상황에 따라 다음과 같이 적용됩니다.

4.1 환불 가능한 경우

서비스 구매 후 7일 이내에 환불을 요청하고, 해당 서비스를 실질적으로 이용하지 않은 경우 전액 환불이 가능합니다. 기술적 결함으로 인해 서비스를 정상적으로 이용할 수 없었고, 회사가 이를 합리적인 기간 내에 해결하지 못한 경우에도 환불을 요청할 수 있습니다.

4.2 환불이 제한되는 경우

다음의 경우에는 환불이 제한될 수 있습니다.

구매 후 7일이 경과한 경우, 디지털 콘텐츠에 접근하거나 다운로드한 경우, 이벤트성 또는 한시적 프로모션을 통해 구매한 경우, 이용자의 위반 행위로 인해 계정이 정지 또는 해지된 경우.

4.3 환불 처리 기간

환불 승인 후 결제 수단에 따라 3~10 영업일 이내에 처리됩니다. 카드사 또는 금융기관의 정책에 따라 실제 반영 시점이 달라질 수 있습니다.

5. 연체 및 미납

결제 기한 내에 요금이 납부되지 않는 경우 회사는 서비스 이용을 제한하거나 일시 중단할 수 있습니다. 미납 상태가 지속될 경우 계정이 해지될 수 있으며, 이로 인해 발생한 데이터 손실에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

연체된 금액이 납부되는 경우, 회사는 서비스를 재개할 수 있으나 이전 이용 기간에 대한 소급 적용은 보장되지 않습니다.

6. 요금 변경

회사는 서비스 요금을 변경할 권리를 보유합니다. 요금 변경은 변경 적용일 최소 30일 전에 공지되며, 변경 내용에 동의하지 않는 경우 해당 변경 적용 전까지 서비스를 해지할 수 있습니다. 변경 적용일 이후 서비스를 계속 이용하는 경우 변경된 요금에 동의한 것으로 간주됩니다.

7. 세금 및 수수료

표시된 서비스 요금에는 부가가치세(VAT)가 포함될 수 있으며, 이는 청구서에 별도로 명시됩니다. 이용자는 자신의 거주지 또는 사업장 소재지에서 발생하는 세금 신고 및 납부 의무를 직접 부담합니다. 회사는 법적으로 요구되는 경우 원천징수를 적용할 수 있습니다.

8. 이의 제기 및 분쟁 처리

결제와 관련하여 이의가 있는 경우, 청구일로부터 30일 이내에 회사에 서면으로 통지하여야 합니다. 이의 제기는 아래 연락처를 통해 접수할 수 있습니다.

이메일: info@SmartigoTrade.com
전화: +82 31-406-0011

회사는 이의 접수 후 10 영업일 이내에 검토 결과를 안내드립니다. 카드사 또는 결제 대행사에 직접 이의를 제기하기 전에 먼저 회사에 연락하여 해결을 시도하도록 권장합니다.

9. 서비스 해지

이용자는 언제든지 서비스를 해지할 수 있습니다. 해지는 현재 결제 주기 종료 시점에 효력이 발생하며, 이미 납부된 요금은 환불되지 않습니다. 단, 환불 정책의 요건을 충족하는 경우는 예외로 합니다.

회사는 이용자가 본 약관을 위반하는 경우 사전 통지 없이 서비스를 즉시 해지할 수 있습니다. 이 경우 미사용 기간에 대한 환불 여부는 위반의 성격 및 정도에 따라 결정됩니다.

10. 약관 변경

회사는 본 결제 약관을 변경할 권리를 보유합니다. 중요한 변경 사항이 있는 경우 이메일 또는 서비스 내 공지를 통해 사전에 안내드립니다. 변경된 약관의 효력 발생일 이후 서비스를 계속 이용하는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.

최신 약관은 항상 당사 웹사이트(SmartigoTrade.com)에서 확인하실 수 있습니다.

11. 문의처

본 결제 약관에 관한 문의사항이 있으시면 아래로 연락하여 주십시오.

Smartigo Trade
대구광역시 달성군 화원읍 천내리 104-13번지 1층
이메일: info@SmartigoTrade.com
전화: +82 31-406-0011